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障害発生のお知らせ(1月4日、復旧済み)

障害発生のお知らせ(1月4日、復旧済み)

日頃より、ジャストプレイヤーのインターネット関連サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記のとおり、当社WEBサイトにて障害が発生いたしました。現在は復旧しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時2021年1月4日(月)9:00頃 ~ 同日11:20頃 ※24時間表記
影響範囲当社サイト(justplayer.ne.jp、teracloud.jp)へのアクセス
原因証明書更新の手続き上の問題
事象SSL証明書ベンダーとの更新手続き上のやり取りに問題があり、当社に新しいEV-SSL証明書が納品されないまま、古い証明書の失効が行われました。その結果、www.justplayer.ne.jp、teracloud.jpの各サイトで証明書の失効エラーが発生し、接続できない問題が発生しました。
 対応現在、一時的に、DV-SSL証明書に切り替えております。正しいEV-SSL証明書が届き次第、EV-SSL証明書に戻すことになります。
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